在继续抓好疫情防控的同时，为满足广大人民群众的日常就医需求，根据疫情防控期间相关要求，河南省人民医院精心安排、部署落实日常就医“复医“事项，为群众就医保驾护航。
医院将紧密结合疫情发展形势，一手抓疫情防控、一手抓医疗服务。在科学防控的基础上，有序推动、逐步加强日常医疗服务管理，满足群众基本就医需求。
所有医务人员将根据实际岗位需求，诊疗全过程按标准做好防护，严格执行手卫生，避免医患交叉感染。
门诊诊疗
1.自2020年2月20日开始，医院对除急诊、发热门诊以外的所有门诊实行预约就诊、分时段就诊（预约途径及流程附后）。需来院诊疗的患者可预约第2-8天的号源，周末和节假日可正常预约。
预约挂号实行实名制，请您持身份证或户口本或护照等有效证件实名就诊，并提供手机号码等准确信息。
2.就诊当日请您根据预约时段到医院就诊。
我院所有入口处均设有体温监测点。进入医疗区域人员请主动接受体温测量，服从现场工作人员的安排，做到“一人一诊一室”，有序就医，避免交叉感染；
就诊全过程请您务必佩戴口罩，使用过的口罩不要随意丢弃，请投入黄色医疗废物桶内；
为避免人员聚集，每个患者限1名家属陪同就诊。
3.有发热和/或呼吸道症状患者，请主动至预检分诊处完整登记信息，按照医院安排到指定地点就诊，普通门诊不予接诊。
4.就诊患者请配合门诊医师如实记录流行病学史。
如有隐瞒，可能会耽误您的及时救治甚至导致新冠肺炎疫情传播，将承担相应法律后果。
5.为方便疫情期间就诊及答疑，我院已开设互联网门诊并加强医疗力量。
欢迎您关注河南省医互联智慧健康服务院微信公众号，可提供线上预约挂号、健康咨询、药物指导、药品配送到家等服务。
6.根据《郑州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室通告》（第11号）要求，目前我院口腔科、耳鼻喉科、整形（美容）科除保留急症诊疗和必需的择期诊疗项目外，暂停诊疗活动。
住院诊疗
1.拟住院患者请先至门诊就诊后根据病情开具住院证，不允许至病房直接开具。
2.疫情期间住院患者谢绝探视，原则上不允许陪护；
对于确需陪护的，仅限1名陪护人员并相对固定，医院配发专用陪护证，凭陪护证出入医院和病区；
陪护期间请您严格控制出入病区、医院频次，不得进入其他病区和病房，不得参与聚众活动。
患者家属若有发热或呼吸系统症状,谢绝作为陪护。
3.住院期间，请所有患者及陪护家属主动接受医院流行病学调查，如实提供14天内相关流行病学史信息，并自觉配合医院和病区进行健康监测。
当住院期间出现发热（体温 ＞37.3℃）、乏力、干咳等不适症状时，请主动告知，我院将按照相关规范诊治流程引导就诊。
4.住院诊疗过程中请您全程佩戴口罩，自觉保持个人清洁卫生，勤洗手，注意咳嗽礼仪。
推进线上十项重点工作
为妥善做好患者复医就诊相关工作，我院将重点做好线上十项重点工作，为患者提供安全、便捷、人性化的健康服务：
1.线上人事招聘；2.所有专家开通使用线上门诊；3.线上药品、耗材配送；4.线上体检预约；5.线上指导基层医院；6.线上重症转运、开通非新冠肺炎重症转运专线；7.线上开展教学、培训；8.建立线上MDT，开展线上多学科团队诊治；9.线上会议系统；10.线上快速审批。
为了您和大家的生命健康，最大限度降低交叉感染风险，请您参照以上要求有序就诊，如给您带来不便，敬请理解支持！人民医院服务人民，让我们众志成城，科学防控，医患携手，共克时艰，共同打赢这场疫情防控战！
附：河南省人民医院普通门诊就诊预约途径
1、网络预约就诊：
2、电话预约就诊：0371-96195
河南省人民医院互联网门诊就诊途径：
1.扫码关注“河南省医互联智慧健康服务院”微信公众号；
2.点击“患者服务”菜单-“在线问诊”子菜单，进入“河南省医”微信小程序；
3.点击个人中心，登录-微信用户一键登入/注册，点击就诊人管理，添加就诊人；
4.进入首页，在上方搜索框搜索医生或点击“找医生”，按科室查找；
5.找到相应医生后，点击进入医生主页，选择问诊方式，提交就诊信息，医生将第一时间回复您的就诊需求。
河南省人民医院
2020年2月25日
