7月16日晚，一场别开生面的医患沟通情景教育活动在门诊东区五楼皮肤科候诊大厅展开。皮肤科诊室走廊化身“第二诊室”，皮肤科全体医护人员开展了“假如我是一名患者”的医患沟通专题情景教育活动。
皮肤科医护人员分别扮演医生和患者，针对皮肤科门诊及病房治疗中高频沟通难点，立足患者的立场进行了情景再现。皮肤科几位专家现场示范了面对患者情绪爆发时的沟通重点。“代入式”的表演给大家上了生动的一课，更为大家面对类似情况时如何进行有效沟通起到了示范作用，给每一位参会人员留下了深刻的印象。
为了组织好这次情景教育活动，综合党总支、皮肤科党支部提前策划，充分酝酿，在科室大力支持下，充分发挥青年工作小组作用，从门诊病房常见的患者疑惑为切入点，选择了皮肤科慢性病长期管理、药物副作用解释、敏感部位诊疗沟通、疗效期望值管理、突发医患情绪冲突等进行现场情景教育。参与医护人员反映，这种形式让大家换位思考，从另一个侧面了解了医患沟通的重要意义，深受触动，同时，生动活泼的表达形式也提高了参与人员的接受度。
为进一步提升医疗服务质量，守护患者健康，皮肤科党支部提出：精湛的医术是基石，温暖而有效的沟通则是连接医患心灵、化解疑虑、共筑信任的坚实桥梁。在这次专题活动中，老党员、原科主任李振鲁担任主讲，结合近50年临床工作经验，从有效沟通、情感支持、建立信任、医患协同、解决问题等方面，详细讲解了医患沟通的“实用教程”，强调“以患者为中心”的沟通模式，为切实提升党员及科室医护人员的沟通能力，构建更为和谐融洽的医患关系发挥了积极作用。
