春水初生，春林初盛，2019年3月11日上午，出院患者吴勇将写有“医术精湛品德优，服务热忱如亲人”的一面锦旗送到急诊内科病房医护人员手中，患者言语诚恳，感情真挚，对科室医护人员高尚的医德和精湛的医术满怀感激之情。对其在住院期间受到的精心治疗和热心服务，再三表示感谢。
患者吴勇在3月2号因工作劳累后出现心前区不适，遂急诊收住我科。李耀南大夫立即对患者进行详细检查并分析了患者的病情，给患者确定了治疗方案，患者在治疗初期就得到了非常明显的效果。李大夫了解到患者正当壮年，作为家里的唯一经济支柱突然患病不仅要承受身体上的疼痛，大大降低生活质量，甚至还造成一定的精神压力。于是，在患者治疗期间，李耀南大夫对于患者及家属提出的问题都是耐心细致的进行讲解，甚至连患者一些微小的生活细节都仔细叮嘱。
吴勇说：“在诊治期间，我得到了贵科室李靖宇主任、任莹护士长、李耀南大夫和护士们无微不至的照顾，我非常感谢省人民医院培养出了这样优秀的医务工作者。在诊治期间，无论是在医院还是在电话中，李大夫都会亲自指导治疗，他确实做到了关心百姓的疾苦，把患者当做朋友来对待，他的一言一行、一举一动无不诠释着当代医生的职责操守和医道本色。经过李大夫准确诊断合理用药，我的病情大幅好转，也恢复了我对将来生活的信心。在急诊内科住院期间无论是自己的亲身感觉还是和同其他病友聊天都能深切的感觉到李耀南大夫平易近人的工作态度和耐心细致的工作作风。他是位难得的为百姓切身利益着想的好大夫，他就像十里春风，暖人心呀！”
我院急诊内科病房是急诊科的重要组成部分，是国家临床重点专科建设不可或缺的力量，是三级医院“院前抢救-急诊抢救-急诊手术-急诊危重症监护-急诊病房”一体化救治体系的重要组成部分。急诊内科病人非急即重，危重患者人数占住院患者人数的1/3-2/3。
当今社会压力大，医患关系紧张，急诊内科为顺应社会形态发展不断进行功能改造、集合有效资源、再造流程，进一步畅通急诊病人“绿色通道”。在院领导、护理部的领导下，在科主任，护士长的大力支持下，急诊内科病房全体医护人员坚持“以病人为中心”的宗旨，按照“三甲评审”要求，关注患者安全，推动工作规范化、新型化、科学化发展。急诊内科医护团队团结一致，建制合理、运行良好，学科影响不断扩大。2018年急诊内科全年平均住院日5.87天，次均费用12541.77元，床位使用率高达119.8%，危重患者达1963人次，占2018年住院总人数71.6%。2018全年急诊内科病房工作无医疗差错及投诉发生，实现了质量提高、服务提高、内涵提高、满意度提高的工作目标。自2019年1月份开始，由于病人增多，床位使用率均在117%以上，且危重患者较多。科室主任李靖宇，护士长任莹，在严抓医疗护理安全质量的同时，一再强调对住院患者及其家属，尤其是加床患者、危重患者及其家属的关心和照顾，协助解决他们在住院期间疾病治疗和日常生活中的实际困难。医护团队精诚合作，为每一位住院患者制定了最佳治疗、护理、康复方案，确保了医疗护理“零”差错事故的发生。
面对患者送来的锦旗，李靖宇主任表示，这一面锦旗对我们科全体医护人员来说，份量是不同的，它正是对每一位医务人员一点一滴付出的认可和肯定，同时也是一种鞭策，今后我们将更加尽心做好工作，全心全意为患者服务。作为医者就要视病人如亲人，始终把病人的一切利益放在首位。全院上下会一如既往把温馨优质服务贯穿于医疗服务的全过程，以群众的满意为尺度，以感动患者为己任，以诚实守信为荣耀。在接下来的日子里，我科室全体工作人员将会继续努力，为更好的服务患者而努力奋斗！
