4月6日上午，我院与郑州市公交总公司正式签署合作协议，开通“爱心直通车”送出院患者回家。我院院长顾建钦与郑州市公交总公司副总经理赵青海签署协议并讲话。9时30分，简短的剪彩仪式后，一辆满载患者及家属的“爱心直通车”从我院西住院部北广场缓缓驶出，标志着“爱心直通车”正式开通。
顾建钦院长在讲话中对郑州市公交总公司与我院的鼎力合作给予高度肯定。他指出，本次合作是具有优质品牌的两家机构的合作，是跨界、创新的合作，更是服务民生、服务社会、服务大众的合作，体现了两家机构的社会责任与担当。顾院长要求，第一，要做好服务细节，为需要离院的患者和家属提供优质服务，服务的语言、流程、措施等细节都要做好；第二，要保证准点发车，哪怕只有一名患者需要也要发车，也要准点。第三，要加强宣传，让更多的患者及家属、全院医护、社会各界了解知晓，通过双方真诚的通力合作，把“爱心直通车”做成服务人民的品牌。
赵青海副总经理首先向“爱心直通车”的开通表示祝贺。他说，河南省人民医院的“爱心直通车”是用公交车在医院和患者之间搭起了一座“爱心桥”，不仅减轻了患者的经济负担，减少了患者来郑就医的不便，也选择了低碳环保的出行方式，为郑州市的畅通工程做出了贡献。赵青海副总经理介绍了郑州市公交总公司近年的发展情况，并祝愿“爱心直通车”越办越好。
“爱心直通车”暂定每天4班，具体发车时间为每周一至周六的9:30、11:30、14:00、16:00，起点为我院西住院部北广场，直达终点郑州火车站中心站和长途客运汽车站，中间不停车。车辆采用宇通公司24座空调专车，最多可容纳近70人。为了更好地服务患者，医院专门安排了随车服务人员，为患者提供健康指导、车次信息查询、协助购票等服务。
