新型冠状病毒疫情爆发后，对于病毒的各种防范措施已被医疗机构及权威媒体逐渐普及给公众，引起公众广泛关注。然而，这一突发事件可能导致患者恐惧、公众焦虑、医务人员耗竭等心理应激，这对疫情防控的大局极为不利。就当下而言，解决这些心理问题与防控疫情都很重要。
为帮助患者、公众与医护人员科学调适心理，管理不良情绪，打赢抗击病毒攻坚战，河南省人民医院护理部张红梅主任根据国家卫健委《新型冠状病毒感染肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》及卫健委相关通知，并在互联智慧健康服务院成巧梅主任的大力协调和国际医疗中心李红主任、段红艳主任的积极配合下，于1月26日18:00从全院招募并严格筛选具有国家二级心理咨询师、心理治疗师和精神科医师资格证的18位专业人士，团队将分级干预，联合作战，旨在缓解患者、公众和医护人员心理压力，提供心理援助，构建疫情爆发下的健康心理状态！
①服务形式与流程
1. 河南省人民医院面向社会公众开通心理咨询热线 0371-65896922，接诊时间每天08:00-12:00 14:30-17:30。
2. 线上问诊：通过我院“云门诊”搜索“（新冠肺炎）心理健康咨询”进行团队图文咨询，也可搜索某个心理咨询师的名字进行图文、电话、视频三种形式的咨询。具体操作详情请识别关注二维码：
河南省人民医院
互联智慧健康服务院
● 扫码关注我们 ●
②有关说明
国际医疗中心精神医师孟焱在为团队人员培训
1. 由于当前是疫情防控的关键时期，本次服务的范围仅限于疫情防控相关方面。提供心理支持的队伍由河南省人民医院筛选组成，所有精神科医师、心理治疗师、心理咨询师均经过严格筛选，具有专业资质，接受过咨询伦理培训，对新型肺炎有全面的科学认识，对各项政策法规充分掌握。
2. 网络心理疏导服务为一次性服务。服务结束后，为保障求助人员的个人隐私权，心理咨询师要在3天内删除联系方式和有关求助信息。若有特殊情况需要多次服务，应与心理咨询师进行协商确定之后的辅导时间，原则上总沟通次数不超过3次。
3. 本次服务按照志愿精神和心理咨询职业伦理规范，提供专业网络的心理帮扶、咨询和救助，请大家调整心态，积极应对、科学保护，坚决打赢疫情防控心理阻击战。
刘东苗老师在线上图文咨询
常淑莹老师、孟焱主任为团队成员线上授课
● 扫码关注省医心理护理学组 ●
