1月8日上午，健康报社新媒体中心主任罗刚一行来我院调研开展医患友好度建设事宜。党委副书记兼工会主席武素英、副院长刘广芝、副院长孙培春及相关职能处室负责人参加座谈。
患者体验服务部负责人对我院改善医疗服务、优化患者体验方面的主要做法、经验及成果成效进行了介绍。健康报社调研组专家介绍了医患友好度开展情况。刘广芝副院长表示，医院不仅将被动改进体验变为主动去抓体验，还建立完善患者满意度评价体系，让优质服务成为职工自觉。孙培春副院长表示，医院通过急慢分治、打造空地、互联网三位一体的紧急救援服务体系、优化服务环境等多种举措，着重保障医疗质量安全，提供优质服务。
武素英副书记表示，医院注重顶层设计，将全力改善患者体验上升为医院发展战略。院领导高度重视，部门联动，多部门提供协同服务。全面传承“人民医院为人民”服务传统，形成“我是省医人，我愿为您服务”的服务意识。着力凝练服务文化，通过推进“七个省医”建设等，让优质服务成为自觉。（宣传部）
