6月24日下午，我院组织召开门诊现场管理试点评比表彰大会暨院中院比武启动仪式，在7个院中院启动现场管理推广计划。
推进小组对我院OSM现场管理工作进行阶段性总结，对先进科室进行了表彰，对7个院中院相关负责人进行了相关培训。该项目的启动，始于2017年9月，我院邀请香港现场管理学会专家团队，来院开展现场管理项目；2019年1月，完成第一期22个科室现场管理试点；2019年5月，依托本院内训师独立完成门诊试点科室整改，启动所属7所院中院的推广计划；年前，完成全院推广（涵盖院本部、院中院及部分协作医院），同步开启服务管理项目。（患者体验服务部）
